Condizioni generali di vendita del sito www.madeobbq.com. Ultimo aggiornamento: luglio 2026.
1. Venditore
Madeo Industria Alimentare S.r.l. (in sigla “MIA S.r.l.”)
Sede legale: Località Sant’Elia, Fraz. Macchia Albanese – 87069 San Demetrio Corone (CS)
P.IVA e C.F.: 02200030787 – REA: CS-149890 – Capitale sociale: € 110.000,00 i.v.
PEC: madeoindustria@pec.it – Tel: +39 0984 956850
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza, tramite il sito www.madeobbq.com, di salumi, carni fresche e altri prodotti agroalimentari della Filiera Madeo. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni. Le offerte sono rivolte a consumatori finali con consegna in Italia.
3. Prodotti e prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le immagini hanno scopo illustrativo. Trattandosi in parte di prodotti artigianali freschi o stagionati, peso e aspetto possono presentare lievi variazioni rispetto a quanto indicato; eventuali differenze di peso significative vengono gestite secondo quanto indicato nella scheda prodotto. Le spese di spedizione, ove dovute, sono indicate prima della conferma dell’ordine.
4. Ordini e conclusione del contratto
Il contratto si conclude con la conferma d’ordine inviata via e-mail dal Venditore. Il Venditore può non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, anomalie o mancato buon fine del pagamento; in tal caso l’importo eventualmente corrisposto sarà rimborsato.
5. Pagamenti
Sono accettati: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna e bonifico bancario anticipato. In caso di bonifico, l’ordine viene lavorato alla ricezione dell’accredito.
6. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono lavorati entro 48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento e affidati a corriere con trasporto refrigerato, per garantire la catena del freddo fino alla consegna in tutta Italia. L’eventuale soglia per la spedizione gratuita è indicata sul sito al momento dell’acquisto. Alla consegna il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco e a riporre subito i prodotti freschi in frigorifero (le celle isotermiche e il ghiaccio secco mantengono la temperatura corretta fino a 48 ore dalla spedizione). Eventuali anomalie vanno segnalate al corriere al momento della consegna e al servizio clienti.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti freschi e deperibili) e per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna. Per gli eventuali prodotti non rientranti in tali categorie, il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne le ragioni, contattando il servizio clienti tramite la pagina Contatti; le spese di restituzione sono a carico del consumatore e il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
8. Garanzia legale di conformità
Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, compatibilmente con la natura deperibile dei beni. In caso di prodotto difforme o danneggiato, il cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente al servizio clienti, se possibile con documentazione fotografica, per la sostituzione o il rimborso.
9. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o a fatto del corriere non prevedibile né evitabile, fermi restando i diritti inderogabili del consumatore.
10. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È in ogni caso possibile ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal Codice del Consumo.
12. Contatti
Per assistenza: pagina Contatti, WhatsApp customer care o PEC madeoindustria@pec.it.